职位详情
售后专员
3000-6000
更新于：2024-02-03
被浏览：
郑州/
不限
不限
任职要求
招聘：
若干
到岗：
不限
年龄：
不限
性别：
不限
婚况：
不限
语言：
普通话一级
联系方式
联 系 人：陈经理
联系电话：
1551****322
公司地址：航海路朝凤路亚太时代广场A座
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职位描述
一、搜集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。
二、指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。
三、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和新的要求，并做好客户拜访记录表。
四、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品发生问题时的状况，并提出解决方法。
五、接到客户售后服务需求电话后，要做好信息登记工作。
六、每一次售后服务都要有详细的售后记录，记录必须按月整理成册交财务部存档。
七、售后服务发现的问题要及时汇总，并与销售部等相关人员讨论后，找到恰当的解决
方案
。
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