1、负责淘宝和百度电话的售前客服等工作；
2、通过旺旺，百度电话等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、介绍产品，促成订单成交；
3、淘宝百度客户信息的归档整理；
4、协助主管处理的其他事务。
