1：熟练掌握公司销售、下单、发货、及退货等相关流程；

2：接单时务必做到详细询问客户电话、客户名字、要货明细（哪个品牌的产品）、规格、数量、单价、是否含税以及是否有其他特殊交代；

3：积极完成销售经理安排的相关工作，对收到的客户信息及时反馈、处理；

4：熟悉库存，根据客户需求，及时申请订货补货，并及时跟踪到货情况，到货及时通知客户并安排发货；

5：如出现订单异常需要调整，需及时汇报给部门主管或相关业务部经理，跟踪到底，直到给客户一个合理而满意的结果；

6：整理并统计销售和库存记录，及时上报相关数据；

7：具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；