职位要求:1.负责公司电商网络客服,处理公司的售后工作(亚马逊、拼多多、等);
2.解答顾客对产品的疑问,处理公司的售后问题,售后回评,对相关的问题进行答复、记录及售后跟进;
3.能够及时处理售后的物流、产品漏发等相关的问题,并能及时处理用户的问题;
4.必须有责任感,态度良
任职资格:
1.年龄21-28周岁,大专及以上学历
2.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
2.善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3.较为熟练的使用一种打字输入法,打字熟练;
4.有网络客服经验者优先, 后台操作经验者优先