1）岗位职责：

1.1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达。

1.2、接待来访客人并及时准确通知被访人员。

1.3、用户电话的接待和转接给相关销售、服务顾问，并对收发公司邮件、报刊、传真和物品，做好登记管理以及转递工作。

1.4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定。

1.5、负责前台区域的卫生环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）。

1.6、用户信息的记录和分配以及用户意见的转接。

1.7、每日检查馆内的营业设施和环境状态，做好来电量、客流量的统计和定期反馈。

1.8、完成上级主管交办的其它工作。

2）任职资格：

2.1、专科及以上学历，女性，年龄：22岁以上，形象好、气质佳者优先。

2.2、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。

2.3、熟练操作电脑，并能使用各类办公软件。

2.4、售前、售后服务热线的管理。

2.5、仪表端庄、举止得体、热情大方、声音甜美、谈吐优雅

3）薪资待遇    

3.1、薪资结构：底薪 绩效奖金 全勤奖 补助 福利=年薪4万元以上。

3.2、提供高额餐补。

3.3、各种福利（五险一金、节假日福利、生日福利、体检、旅游福利）。

3.4、周休假、法定假、带薪年假等。

3.5、提供休闲娱乐活动设施，广阔的晋升平台

3.6、月薪分2000-2600、2400-2800、2600-3000、3000-3300