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网络客服

3000-5000
更新于:2018-07-11被浏览:
任职要求
联系方式
职位描述

岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,并对客户售后使用培训;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有为客户服务的思想。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟悉使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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