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客服专员

3000-5000
更新于:2018-07-11被浏览:
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岗位职责:
1、收集并整理客户资料、负责客户基础信息的录入与维护;
2、负责内部管理系统的运营与操作;
3、负责业务项目后续的跟进工作;
4、客户维护(与客户联系人的沟通及建立良好合作关系);
5、同客户进行沟通,完成相关问题的咨询及解决;
6、客户紧急事件处理。
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、熟悉办公自动化软件应用,良好的EXCEL操作水平;
3、具有较强的学习能力,工作认真、仔细,有条理;
4、心理素质佳,能够承受较强的工作压力,有责任心;

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