岗位职责：
1、通过客服中心各类服务渠道为用户提供优质服务;以在线咨询为主
2、接受用户关于用户体验方面的咨询、查询、投诉和建议等问题，安抚用户情绪，维护用户关系
3、用户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表
4、维护公司形象,协调用户与公司良好关系
5、对其他部门的相关工作提供支持与协助
岗位要求：
1、有网络公司工作经验优先
2、互联网计算机软件等相关专业优先
3、有客服相关工作经验者优先录用
4、工作认真、负责、有耐心
发展空间：
客服组长，运营助理，运营主管
