郑重声明：本职位为公司直招项目，受托于上海移动，不收取求职者任何费用。
一、工作职位:移动10086 客服中心呼入（接听，无销售）
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二、岗位职责：
接听中国移动10086客户客服电话，提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的语音服务。
三、招聘要求：
1、性别不限，18-35周岁，中专及以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、能适应轮班工作制度；6、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于30字/分钟。
四、个人发展：
公司将在中国移动指导下为新同事提供广阔的发展空间和舞台，员工将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程、项目管理课程、团队管理课程、领导力提升课程等，通过各项措施保证员工和企业共同发展。
五、晋升渠道：
客服专员??实习质检??质检专员??质检主管
客服专员??实习培训??培训专员??培训主管
客服专员??实习组长??项目组长??运营主管
六、工作环境：工作、生活、娱乐一体化的便捷办公环境，中央空调，人均绿植；
七、工作时间：
呼入岗位：可接受排班工作制，没有大夜班，每月平均休息6-8天
八、薪酬待遇：
公司提供免费专业培训，培训期最多13个工作日（培训补助）
依据星级评定普通员工收入为3000-4500元/月，优秀员工5000以上。
另有超产奖、加班奖、团队奖等更多激励，鼓励多劳多得，上不封顶。
签订正式劳动合同，缴纳五险，传统节日发放福利；
每月“”新人奖、“”员工奖以及“”团队奖；员工活动、外派培训；
每年有固定名额享受带亲属公费旅游。
九、面试地址
工作地点：洛阳市洛龙区太康东路与汇通街交叉口恒生科技园1号楼
十、附近公交： 96路、97路、伊滨区专线、42路等
移动客服期待您的加入！