职责描述:
1、每天上班后登陆官方网站、合作网站后台,查看后台订单、咨询数据并合理分配处理;
2、登陆在线客服,记录在线客服留言并合理分配,做相关处理;
3、从事在线咨询解答;
4、进行数据收集整理;
5、做好客户回访,维护客户关系。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先