岗位职责：
1、客户车辆入厂前检查，对车辆进行故障诊断，提出维修、保养建议；
2、及时有效地与车间维修技工进行交流沟通，提高一次性修复率； 3、跟踪车辆维修保养过程，完善客户维修资料； 4、负责投诉处理工作接待及跟进。
任职要求：
1、大专及以上学历，能够熟练操作常用办公软件；
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
3、熟悉4S店接待流程，了解汽车维修理论知识，具有良好的沟通能力和心理素质；
4、具有较强的上进心和求知欲，学习能力强
