岗位职责：
1、跟踪产品售后信息；
2、处理产品售后质量问题；
3、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。
4、搜集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。
5、指导用户产品使用方法及注意事项等相关事宜。
6、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和新的要求，并做好客户拜访记录表。
7、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品发生问题时的状况，并提出解决方法。
8、接到客户售后服务需求电话后，要做好信息登记工作。
9、售后服务发现的问题要及时汇总，并与销售部等相关人员讨论后，找到恰当的解决方案。
任职要求：
1、高中以上学历，有工作经验者优先，责任心强，积极主动，具有良好的沟通能力和团队精神；
2、能吃苦耐劳, 对工作有热情；
3、工资是无责任底薪加提成，只要创造利润就会有提成（并不要求达到一定的销售额度才会有提成）。
4、公司会根据你的日常表现也会有相应的奖赏。
5、公司实行国家规定的双休、节假日的规定假期、（特殊情况除外）、出差时的交通食宿补贴。
