职责描述:
1.负责老客户的服务、跟进、维护,解决客户销售后期的服务性工作;
2.负责产品介绍、报价及客户使用问题等服务;
3.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4.负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息并统计、分析和汇报;
5.负责大区业务客户开发后的支持、协助、沟通等服务工作;
6.完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1.普通话标准,声音甜美;
2.熟练掌握Office办公软件;
3.责任心强,耐心细致;
4.善于团队协作;
5.有客服或相关工作经验者优先。