一、负责客户服务部客户档案的存档、管理。二、客户服务部电话的接听、记录及答复。三、负责客户服务部电话的回访、记录及解决。四、负责处理客户投诉，以公司形象为重，以解决客户问题为核心，逐步开展各项工作。五、负责与其他部门之间的往来及传达工作。六、定期汇总工作，向上级汇报。七、负责客户服务部所需各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。八、探索、完善客户服务部的工作潜力，发挥部门优势，使蓝宇装饰在行业、客户群体中得到更为广泛的拥护及赞扬，为公司多带回头客。
