岗位职责：
1）为客人办理预订、入住、退房手续
2）随时掌握房态、价格等信息，积极有效地推销客房及优惠项目
3）负责办理客人换房、留言、行李寄存、叫醒等服务
4）负责前台结账收款日常管理工作
5）负责将客人临时住宿登记的有关信息及时传达到公安机关；做好访客登记手续
6）负责前台小商品的出售、保管、摆放和班次的交接工作
7）做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作
8）完成领导交办的其他工作
任职资格：
1、高中及以上学历，形象良好、会讲普通话。
2、思维敏捷，有一定的沟通能力，具有亲和力。
3、有团队协作精神，具有良好的道德操守，良好的客户服务意识。
4、熟悉电脑操作。
工作时间：轮班制
