岗位职责:
1、了解客户需求信息,明确sorting的作业流程和要求,并及时传达给现场作业部门;
2、跟进电子原物料SORTING作业中的异常状况处理进度,并第一时间反馈给客户;
3、维护客户关系,定期进行电话或当面拜访;
4、整理sorting作业的报表,并进行每月的对账,以及货款回收跟催工作;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通;
6、总经理临时交办的其他工作。
(sorting解释:电子原物料的外观和电性能检验)
任职资格:
1、国际贸易、英语、电子类等专业,专科以上学历;
2、在电子类行业从事客服相关工作一年以上;
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、且有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作地点:郑州- -航空港区四港联动大道与郑港四路交叉口向南150米中部国际电子产业园4号楼111室
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??????工作时间:上五休二 早八晚五点半 午休一个半小时????????