岗位职责:
1、负责服务中心日常客户的接待,接受客户的报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理;同时,做好客户信息的统计分析工作,并将每月结果汇总后上报项目经理;
2、全面掌控所管辖范围内工作进度,保证各项工作按计划保质保量地完成;
3、负责对所管辖区域内所有业主的各类信息资料进行收集和登记,建立完整的业主档案;做好所管辖范围内各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作;
4、负责所辖区域工程遗留问题的协调处理,并将处理意见及结果及时上报公司工程部。
任职要求:
1、25?35周岁;形象气质佳,举止稳重,大方得体;
2、大专以上学历,有2年以上物业行业工作经验、1年以上客服管理工作经验;
3、责任心强,具有较强的语言表达能力,良好的沟通协调能力,电脑操作熟练。
福利待遇:
1、具有行业内竞争力的薪酬激励,年终十三薪;
2、按照国家规定为员工办理社会保险及公积金;
3、享受国家规定的节假日,每周六天、每天8小时工作制;
4、员工生日会、拓展训练、员工旅游、过节礼品等福利;
5、公司免费提供午餐,并为有需要的同事提供住宿;
6、具有完善的内部培训体系及双通道晋升机制,广阔的发展平台和空间。