岗位职责：
1、贯彻执行公司各级领导的指示；
2、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部成员努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。
4、负责监督检查客服专员日常工作；
4、负责各部门衔接，日常与客户沟通中出现的问题，及时反馈给对应的销售，第一时间处理解决，负责定期和销售工作人员沟通，对应的客户有需要客服电话回访沟通，或者需要配合讲解可以及时处理。
5、兼任本部门部分具体工作（投顾产品咨询及签约合同办理，客户资料登记及回访）
6、遵守公司各项规章制度，服从管理。
任职资格：
教育水平：大学本科以上
专业：经济、管理等相关专业
经验：2年以上工作经验，1年以上相关客服工作经历及1年以上客服管理工作经历
知识：通晓金融证券期货及其他投顾软件产品分析服务机制，通法律等方面的知识
技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
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工作时间：上午8：30-11:30,下午1：00-6：00
