岗位职责：
1、负责主持客服部门的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事
务和管理工作。
按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚
措施，不断提高服务水平。
指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。
根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
8、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心
声，并采取有效措施及时解决。
9、做好与各部门的横向配合工作。
10、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
身高1.75以上，体重165斤以下，年龄35岁以下，形象气质好，身体健康，无前科，热爱物业服务行业；大专以上学历；
3、3年以上经验，2年以上客服主管管理经验；
4、具备较强的组织协调、计划实施、过程管控及沟通能力；
5、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
6、有强烈的责任感和敬业精神，公平公正、做事严谨，能承受较大的工作压力。
福利待遇：
1、提供食宿；
2、五险；
3、全勤奖，带薪年假；
4、节日福利。
