岗位职责：
1、负责客服中心全面工作；
2、负责完成本项目物业费收取工作，负责协调处理业主各类投诉；
3、整理业主意见及建议，负责部门业务和技能培训；
4、负责监督、检查楼管对项目公共部位、房屋装修和空置房的巡查记录；、
5、协助经理完成社区文化活动的组织实施；
6、负责小区业主回访工作；完成公司安排的临时性工作
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验，2年以上管理经验。
工作时间：一天8个小时，有高档住宅物业客服管理经验优先考虑。
