岗位职责：
1、受理并及时发现客户问题，并给出正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求；
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作时间：9：00-18：00
工作地点：金水路农业南路美盛中心（地铁1号线C出口）
建议）工作比较繁忙，有意者可直接电话咨询面试。
