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急聘优秀客服专员/助理

3000-5000
更新于:2017-06-19被浏览:
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职位描述

岗位职责:1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作环境:1、写字楼办公,空调全天候开放,办公环境优雅,2、地理位置优越,交通便利,不堵车,生活便利,3、附近小区遍布,房源丰富,物美价廉。公司提供节假日福利以及广阔的晋升空间。工作时间:上午8:30?11:50,下午13:20?18:00 8小时工作制,月休4天,周六日可调休,休息时间灵活安排。法定节假日带薪休假。

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