【岗位职责】
1.该岗位主要从事中国移动客服热线10086客户投诉处理。
2.负责自我管理，一次性处理客户初次投诉的问题，并记录处理结果进行反馈。
【任职资格】
性别不限，年满18周岁以上，大专及同等学历，有投诉处理经验的优先。
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发灵活处理问题；
6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力以及较强的心理承受力；
7、熟悉电脑基本操作和办公软件。
【工作时间】
工作时间：上午8：30-12:00 下午：13:30-18:00 上五休二 排休
【薪资待遇】
底薪 绩效工资 绩效奖金 年终奖=3000-5000
