岗位职责:
1、每天通过微信与客户沟通,发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、接待来自客户对产品的咨询,与客户建立良好的关系;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、有医学,心理学相关的学历,有一定的客户服务知识和能力者优先考虑 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、可接受应届毕业生
【声明】:
薪资福利待遇:
无责任底薪1800 行业内高提成 奖金 年终奖
1、上班时间:朝九晚六;
2、公司承担住宿,优雅小区房公寓,空调WiFi热水澡;
3、公司拥有完善的晋升机制,同时工龄越高,薪酬越高;
4、其他福利:节日福利、员工生日会等。
地址:金水区黄河路与经五路交叉口西南角