岗位职责:
1. 负责交机时的客户培训及相关保修政策的讲解;
2. 根据派工单内容,准备车辆、工具、领取配件,与客户再次沟通确认;
3. 负责对现场机器的维修、故障信息的采集、维修单据的填写;
4. 负责对维修后的整机进行试机、全车检查,并要求用户在服务单据和配件单据上签字确认;
5. 负责及时向400短信平台发送到达现场和完工的信息;
6. 负责服务旧件(故障件)及未使用新件的保管与交接并做好清退手续;
7. 负责按要求上交相关服务单据和服务资料(包括照片、视频等);
8. 负责所经手配件欠款的催收。
任职要求:
1. 学历专业:机械制造、汽车、电气等相关专业,大专及以上学历
2. 工作经历:1年以上技术维修工作经验
3. 职业素养:具有较强的责任感、诚信度、团队精神和敬业精神,能够适应长期区域出差。
工作技能:持有C1及以上驾驶证,熟悉产品结构,熟练掌握产品的性能构造及原理,具备快速排除故障的能力,较强服务意识和用户沟通能力、协调能力
基本工资 接单提成 社保 商业险