北京施惠特科技有限责任公司实施经理
对内:
1.本公司测试服的维护（系统升级,更新以及体验用户权限的开通、关闭）;
2.从产品部/开发部学习新的技术之后培训本部门相关的技术人员;
3.协助测试部对系统使用手册的编写.
4.客服系统的管理
5.配合领导分配的其他任务.
对各地经销商:
1.对于系统中出现的BUG（非代码性）解决办法培训;
2.系统新增功能的培训;
3.售前售后技术支持
对各个用户:
1.实施前①编写项目实施文档②对客户服务器进行远程查看（是否符合本司系统的最低要求配置）③给客户开通系统使用权限（需走流程,具体开通是由产品部负责）④编写实施计划⑤实施前相关部门碰头会议（讨论在具体实施过程中可能出现的问题以及相应的解决方案）;
2.实施现场:①确定权限开通是否正确②服务器进行安装调试③根据实施计划与客户方系统管理员进行现场培训（同时对客户方的人员信息进行导入）④记录培训过程中遇到的BUG,错误等⑤项目启动会⑥客户空系统备份
3.实施后:①整理实施文档（包括:实施计划文档、客户满意度文档、客户对于系统重点使用模块文档、后期预计使用文档和在培训过程中的BUG、错误、优化建议等）②项目总结会议（需要讨论：①将上一步中的所有的问题进行统一的处理②*处理在现场遗留的问题③将所有问题统一录入客服管理系统中④协助测试部对上步中bug进行测试）
