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售后专员

￥3000-6000 | 郑州- |不限经验 |不限学历

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2024-02-03 更新被浏览：次

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职位发布者

陈经理

155*****322 显示号码 (联系时请说明是在中博人才网上看到的)

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职位描述

不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限

招聘若干

普通话一级

一、搜集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。

二、指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。

三、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和新的要求，并做好客户拜访记录表。

四、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品发生问题时的状况，并提出解决方法。

五、接到客户售后服务需求电话后，要做好信息登记工作。

六、每一次售后服务都要有详细的售后记录，记录必须按月整理成册交财务部存档。

七、售后服务发现的问题要及时汇总，并与销售部等相关人员讨论后，找到恰当的解决方案。

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