1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户第一”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 我们公司不承诺你的未来,但送你“五张钞票”: 第一张、工资:无责任底薪 高额提成(行业最高的提成),70%员工的收入过3000元;20%以上的销售员工的收入5000元以上 第二张、培训:能力决定收入。根据员工的发展阶段,公司会安排相应的培训,如岗前培训、新人入职培训、技能培训、中层干部管理培训等; 第三张、人脉:这是一份可以和很多优秀的企业家深入打交道的工作,可以和各行各业的经理成为朋友,并从优秀企业家身上学习、请教; 第四张、空间:公司所有的总经理、总监、经理等中高层均是由基层选拔,晋升标准和入职时间无任何关系,只和个人表现、能力有关,条件优秀者1至2年即可做分公司经理; 第五张、价值:公司自创立以来,一贯秉承“员工第一、客户第二”的原则,你的任何付出,都会得到公司的认可和奖赏; ??相信能,就一定能!别人可以获得,相信你也可以! 工作时间: 上午08:30~12:00;下午13:30~18:00,星期天休息,国家法定节假日休息,过年15天假期。 晋升空间:客户经理-实习主管-团队主管-高级主管-经理-群总-分公司总经理 有意向者可携带个人简历周一至周五上午9:30-11:30下午2:00-5:00到公司面试。 工作地址 郑汴路英协路A座1903
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