1、按照业务操作规范,协助银行,通过合法方式对信用卡及消费类个贷逾期账款进行催收。(银行提供数据资源,定期更新,量大稳定有保证)
2、通过电话、寄送信函/法律文书等方式提醒客户及时还款,维护客户在银行信用度。
3、及时了解客户个人情况,进行跟踪反馈;核实并查找、修复客户相关信息,获取及更新相关资料。
4、在电话沟通不理想的情况下,提出外访申请,并配合外访工作的开展,共同达成催收目的。
5、以正确的方法,引导客户了解相关信用卡知识及法务知识。
6、按时完成上级领导安排的工作任务,达成任务指标。7、做过手机分期、各大营业厅客服等优先考虑
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