1:熟练掌握公司销售、下单、发货、及退货等相关流程;
2:接单时务必做到详细询问客户电话、客户名字、要货明细(哪个品牌的产品)、规格、数量、单价、是否含税以及是否有其他特殊交代;
3:积极完成销售经理安排的相关工作,对收到的客户信息及时反馈、处理;
4:熟悉库存,根据客户需求,及时申请订货补货,并及时跟踪到货情况,到货及时通知客户并安排发货;
5:如出现订单异常需要调整,需及时汇报给部门主管或相关业务部经理,跟踪到底,直到给客户一个合理而满意的结果;
6:整理并统计销售和库存记录,及时上报相关数据;
7:具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
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