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客服主管

￥4000-6000 | 郑州-金水 |不限经验 |不限学历
2018-03-23 更新被浏览： 次
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职位发布者
韦女士
037*****86307 显示号码 (联系时请说明是在河南中博人才网上看到的)
中州大道商都路红星美凯龙南二入口7楼三箭家居
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干
岗位职责：
1、以身作则，规范执行公司各项规章制度，圆满完成自身工作任务。直接向公司总经理报告并接受其领导。
2、组织做好客户服务工作，保持公司在市场上的良好形象。配合其他部门，获得公司理想的经济效益。
3、负责对本部门员工的培训和业务指导，积极提高下属的工作激情和业务素质。强调职业道德和团队合作精神。
应具备的能力：
1.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;
2.良好的沟通协调能力;
3.敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4.领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象;
5.应变能力，能妥善处理突发状况;
6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
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