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客服专员

¥2500-5000 | 郑州-管城-紫荆山路 |不限经验 |大专学历
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2018-03-21 更新被浏览:
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职位发布者
申越
157*****106 显示号码 (联系时请说明是在河南中博人才网上看到的)
河南省郑州市管城回族区紫荆山东大街福华大厦B座5C
职位描述
不限到岗 |年龄18-25岁 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

岗位职责:

1、接听、解答顾客热线电话咨询,长期做好客户关系维护;接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2、统计录入市场顾客档案,为员工提供工作数据报告等。能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

4、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题,一站式解决客户需求。


任职资格:

1、具有大专或大专以上学历;

2、有无工作经验均可,公司提供免费岗前带薪培训

3、善于沟通,具有一定的抗压能力;

4、熟练操作office软件;

5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。


福利待遇:

1、可签订学校正规三方协议,转正经过考察期可上五险;

2、免费提供员工宿舍(3-4人一间,家电齐全,独立卫生间);

3、“1对1帮扶制”帮助新员工快速成长;

4、管理职年底分红,超长20天以上年假

5、总部武汉、厦门学习交流;

6、舒适愉悦的办公氛围,发展空间大;

7、绩效奖金 年终分红

8、每月团队建设:各种节日福利(聚餐、电影院、游乐场) 水果甜点等一大波福利,都在等你……

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