岗位职责:
1、维系客户,配合客户经理完成相关客服工作。
2、定期对客户进行电话跟踪回访,统计客户满意度。
3、销售人员满意度调查与上报,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定的电话回访或电话沟通经验;
2、熟悉相关的办公系统软件,热爱本职工作,有团队精神;
3、性格开朗,热情积极,有亲和力,能有效快速的处理好客户不满意见。
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