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客服专员

￥2000-4500 | 郑州-金水-玉凤路 |不限经验 |不限学历

2019-04-01 更新被浏览：次

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职位发布者

丁新红

186*****209 显示号码 (联系时请说明是在中博人才网上看到的)

凤鸣路一号聚锦国际1402

职位描述

不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限

招聘若干

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格： 1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早8点至下午6点（中午有休息时间）管中餐

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