岗位职责：
1、制定经销商客户关系管理业务发展策略，建立业务流程及规章管理制度
2、负责监督并改善客户数据管理工作，并积极推进系统在公司层面的应用
3、负责客户互动工作的过程监控及执行效果的改善，含客户营销与维系、客户俱乐部筹建与运营、客户回访等工作
4、发现本公司在客户满意度、运营评价中出现的问题，跟踪各相关部门整改情况，并定期将整改结果向总经理汇报
5、组织相关部门对一般投诉进行处理，对于升级投诉及重要投诉与集团总部共同协调处理，并跟踪处理结果
任职要求：
1、大专以上学历，沟通表达能力强，声音甜美，服务意识强；
2、善于对业务流程进行优化，不断提高服务质量；
3、至少3年以上客服工作经验，2年以上管理经验；
4、能够及时有效的处理好客户关系以及突发性事件。
上班时间：8:30?12:00 13:30?17:30
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。 您还可以举报此职位
Copyright C 2015-2020 All Rights Reserved 版权所有 郑州市佳坤人力资源服务有限公司 豫ICP备17049244号-2
地址: 电话(Tel):13721445480 EMAIL:2909771237@qq.com
