岗位职责:1、负责客服中心全面工作;2、负责完成本项目物业费收取工作,负责协调处理业主各类投诉;3、整理业主意见及建议,负责部门业务和技能培训;4、负责监督、检查楼管对项目公共部位、房屋装修和空置房的巡查记录;、5、协助经理完成社区文化活动的组织实施;6、负责小区业主回访工作;完成公司安排的临时性工作任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少1年以上客服部门工作经验,2年以上管理经验。工作时间:一天8个小时,有高档住宅物业客服管理经验优先考虑。
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