岗位职责:1、熟练掌握公司各类服务项目,为客户提供最具针对性的在线相关服务,并具备一定的销售能力,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;2、站内信、客户留言及商品留言信息及时回复并与相关对接人(平面设计师或3D设计师)对接。3、根据网络客户时间要求,及时协调客户和设计师之间的配合。4、回访和维护客户,服务订单。5、通过网络渠道维护好公司形象,开拓网络新渠道。任职资格:1、公司启动专业设计网站网店服务,需要该客服人员对淘宝、京东、猪八戒网店有所认知,形象佳、说话温柔、声音甜美、懂得平面设计与3d设计的流程(如形象佳声音甜美者,不懂流程的可提供培训)熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具微信、QQ等各种办公软件,熟知各种网络语言;声音甜美,良好的沟通能力,达到网络客服标准,具备与团队合作的精神;4、协助团队进行组织协调工作、对项目执行日常管理及上级交办任务;5、有无经验皆可,接受应届毕业生;
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