岗位职责:1、负责为通过各种途径来院的顾客提供专业的诊疗咨询服务2、化解顾客疑惑,协助办理诊疗手续的同时,有义务介绍医院的优势及医院品牌3、通过专业知识、服务技能技巧、热情温馨服务等4、分析客户的消费心理,留住顾客,填写各项表格,成交顾客,缴纳诊疗金5、为顾客设计诊断方案前与坐诊医生充分沟通顾客情况,避免手术或诊疗方案差异过大导致顾客不满6、充分向专家或医生学习手术方法及手术特点,掌握行内最热门整形美容新技术知识7、随时掌握并搜集同行的项目开展、收费标准、优惠活动、特邀专家等信息,同企划部一起制定相应的措施8、配合网络咨询,电话咨询做好顾客的术前沟通,避免网络咨询、电话咨询与现场咨询传给顾客的信息不吻合或相差甚远9、做好顾客管理、服务跟踪,做好各项备案10、熟悉本院服务特色,能运用于工作中,维护医院特色服务形象11、配合医院与其他部门的工作,不以任何理由拒绝不执行。任职资格:1、年龄35岁以下,5年以上销售工作经验;2、沟通能力强、能从容应对沟通和准确下诊断设计及维护方案3、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;4、具有丰富的计算机软件企业工作经验或具备优良的企业管理工作经验;5、具备较强的市场开拓、客户沟通能力,较强的沟通技巧;6、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源,具备敏锐的观察力、分析判断能力;7、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。
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